1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z aplikacji mobilnej ResQOne oraz podstron dotyczących ResQOne dostępnych w serwisie rjmed.pl.

Szanujemy prywatność użytkowników i dbamy o bezpieczeństwo przekazywanych informacji.

Aplikacja ResQOne działa przede wszystkim w trybie offline i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta użytkownika.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

RJ MED
forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
adres: Wczasowa 7/26, 76-270 Ustka
NIP: 8393155903
REGON: 386142838
e-mail: kontakt@resqone.pl

3. Zakres przetwarzanych danych

A) Dane w aplikacji ResQOne

Aplikacja ResQOne:

• nie wymaga rejestracji użytkownika
• nie wymaga tworzenia konta
• nie zbiera imienia, nazwiska ani adresu e-mail użytkownika
• nie prowadzi własnej analityki marketingowej
• nie wyświetla reklam
• nie tworzy profili użytkowników
• nie wykorzystuje danych do celów reklamowych
• nie przetwarza danych medycznych użytkownika
• nie gromadzi informacji dotyczących stanu zdrowia użytkownika

Treści edukacyjne aplikacji przechowywane są lokalnie na urządzeniu i mogą być dostępne bez połączenia z Internetem.

Niektóre funkcje, takie jak dostęp do materiałów zewnętrznych, zakup aplikacji lub weryfikacja uprawnień do zakupionych treści, mogą wymagać połączenia z Internetem.

B) Dane przekazywane dobrowolnie

Jeżeli użytkownik skontaktuje się z Administratorem drogą e-mailową lub za pomocą formularza kontaktowego, Administrator może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• adres e-mail
• imię
• treść wiadomości
• inne informacje dobrowolnie zawarte w korespondencji

Użytkownik nie powinien przesyłać danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi na jego zapytanie.

4. Cel przetwarzania danych

Dane przekazane przez użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• prowadzenia korespondencji
• udzielenia informacji dotyczących aplikacji ResQOne
• obsługi zgłoszeń technicznych
• obsługi spraw związanych z zakupem lub dostępem do aplikacji
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa

Dane nie są wykorzystywane do prowadzenia profilowania ani marketingu bezpośredniego.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze korespondencji, zapytań i zgłoszeń użytkowników
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie użytkownika lub realizacji umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników:

• nie są sprzedawane
• nie są wykorzystywane do celów reklamowych
• nie są przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi techniczne, hostingowe, informatyczne lub pocztowe, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Dane mogą również zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane przekazane w związku z korespondencją przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz zakończenia prowadzonej sprawy.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne ze względu na:

• obowiązki wynikające z przepisów prawa
• rozliczenia
• dochodzenie lub obronę przed roszczeniami

Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, o ile przepisy prawa nie wymagają dalszego ich przechowywania.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@resqone.pl

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed:

• dostępem osób nieuprawnionych
• utratą danych
• nieuprawnioną zmianą danych
• nieuprawnionym ujawnieniem danych

Zakres stosowanych zabezpieczeń dostosowany jest do charakteru i zakresu przetwarzanych informacji.

10. Płatności i zakupy w aplikacji ResQOne

Zakupy związane z aplikacją ResQOne realizowane są za pośrednictwem:

• Google Play
• Apple App Store

Administrator nie otrzymuje i nie przetwarza danych kart płatniczych ani innych danych instrumentów płatniczych użytkownika.

Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez odpowiednich operatorów sklepów zgodnie z ich własnymi zasadami i politykami prywatności.

Aplikacja może wykorzystywać usługę RevenueCat w celu obsługi i weryfikacji zakupów oraz dostępu do zakupionych funkcji lub treści.

W takim przypadku RevenueCat może przetwarzać informacje techniczne niezbędne do:

• potwierdzenia zakupu
• ustalenia statusu dostępu do aplikacji lub jej funkcji
• przywracania zakupów
• obsługi subskrypcji lub innych uprawnień zakupowych

Administrator nie wykorzystuje tych danych do tworzenia profili reklamowych użytkowników.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora lub aplikację mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania danych, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych użytkowników aplikacji ResQOne do:

• profilowania
• automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne
• targetowania reklam
• tworzenia profili marketingowych

13. Strona internetowa i pliki cookies

Zasady dotyczące korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie rjmed.pl zostały opisane w odrębnej Polityce plików cookies dostępnej na stronie internetowej.

Dane techniczne związane z działaniem strony internetowej mogą być przetwarzane przez dostawcę hostingu w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu.

14. Charakter aplikacji

Aplikacja ResQOne ma charakter edukacyjny i informacyjny.

Nie zastępuje:

• szkoleń praktycznych
• aktualnych procedur medycznych
• obowiązujących wytycznych
• decyzji podejmowanych przez personel medyczny lub ratowniczy

15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmian funkcjonalności aplikacji
• zmian sposobu przetwarzania danych
• zmian wykorzystywanych usług zewnętrznych
• zmian przepisów prawa

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie internetowej Administratora.

16. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką Prywatności prosimy o kontakt:

RJ MED
Wczasowa 7/26
76-270 Ustka

e-mail: kontakt@resqone.pl